Autoclub Genel Merkez Şube Oto Yıkama

08.07.2025 tarihinde saat 4 de aracımı otokonfor ile randevu alarak iç dış yıkayama götürdüm aracın içi teslim ettiğim şekilde geri aldım ayrıca aracın başında durmama rağmen sadece araca su tutuldu benim söylememle köpük yapıldı sonrasında direk geri su tutuldu ve araç ıslak şekilde 5 dakika bekledi heryerinde su lekeleri kaldı camlar olduğu gibi lekeli.Daha önce birkaç kez aracımı yıkatıp memnun kalmıştım ama çalışanlar değişmiş ve asla kapısının önünden bile geçmem aracımı yıkamadan alıp kendim tekrar temizledim.

Sahibi başta olmak üzere güler yüzlü karşılandığınız bir işletme. Her gittiğimde memnun ayrılıyorum.

Vodafone kampanyası dahilinde 3 gün öncesinde bugün 13.00 oto konfor uygulamasından iç,dış yıkama hizmeti için randevu aldım. Bugün saat 12.55'te ilgili oto yıkama merkezi olan maltepe cevizli de bulunan autoclub genel merkezdeki işlemi yapacak yere geldim. Bana önümde araç olduğu söylendi ve randevu saatine uyulmadı. Bu arada başka bir araç benim aracımız kabul eden personelden başkası ile görüşerek yıkamaya öncelikli olarak alınacağını bana hizmet eden personele belirtti. Ben randevum var neden randevu sisteminizdeki saate uyuyorsunuz dediğimde. Sistem bize sormadan veriyor bizim haberimiz olmuyor cevabı aldım.Madem oto konfor adı altında bir uygulamadan randevulu çalışıyoruz diye insanlara gün ve saat ile randevu oluşturtuyorsunuz o zaman buna uyacakssınız. Ayrıca aracı benden önce alınan kişinin yıkama öncesi bahşiş vermesi sisteminizin neden sırayı takip etmediğiniz en güzel örneği de oldu bence. İlk defa bir kampanya kullanmak istedim ve buda en azından oto konfordan hizmet alımı konusunda şahsım adına son olacaktır. Bir başka konu ise personelin müşteriye yaklaşımı cevap verme konusundaki tavırları bu konuda da personel eğitimlerinin olmadığı açıkça belli. Yorum okuyanlara tavsiyem daha iyi firmalar var, onları değerlendirin.

Güleryüzlü, profesyonel hizmet arıyorsanız ideal. İç dış yıkama, detaylı temizlik, seramik uygulaması, kaplama uygulamaları vs vs. Profesyonel hizmet ve gerçekten müşteri odaklı, ilgili firma sahipleri. Yorumlarda (genel merkez diye sanırım) farklı farklı şubelerin şikayetleri de var diye tahmin ediyorum çünkü yıllardır giderim hiç o olumsuz yorumlarda yazanlar gibi karşılanmadım. Gidip kendiniz deneyimleyin derim.

Hızlı ve çözüm odaklı bir işletme,firma yetkilisi Serap Hanım ve ustabaşı Ali bey çok ilgililer.Ben iç temizlik ve kısmi ppf işlemi yaptırdım,gayet memnun kaldım,fiyat fayda olarak piyasadaki pek çok firmadan iyi olduklarını söyleyebilirim.